- Op maat geproduceerd
- Eigen productie in Nederland
- Gemaakt van Duurzame materialen
Nee, hoewel wij het leuk vinden om elkaar beter te leren kennen, is het niet noodzakelijk om een account aan te maken.
Wel biedt het veel voordelen zoals de keuze om gemaakte projecten op te slaan en later te bewerken.
Maak eenvoudig je account aan in Mijn account.
Ja, in veel gevallen kun jij je bestelling gewoon wijzigen. Dit kun je doen door even te bellen naar de mensen van Service & Support, die bekijken samen met jou wat er allemaal mogelijk is. Annuleren kan ik in sommige gevallen helaas niet meer omdat de bestelling al in productie is genomen.Â
Maar neem vooral contact op met de Service & Support crew voor de mogelijkheden.
Ja, de meeste betaalmethodes worden wel door ons geaccepteerd zoals iDEAL | Wero, Achteraf betalen en Creditcardbetalingen.
De betalingen verlopen via onze betalingsprovider Mollie. Zij regelen de overschrijving tussen verschillende banken. De beveiligde omgeving werkt zoal je gewend bent met internetbankieren.
Nee, wij hebben een hele snelle levertijd, slechts 20 dagen voor de meeste op maat gemaakte Prefab elementen.
Dat is vanaf het moment dat je besteld tot aan de levering of plaatsing van de bestelling. Wij kunnen dat zo snel doen omdat alles volgens de hoogste standaarden in de eigen fabriek gemaakt wordt.
Heb je een Fakro Dakraam besteld, dan wordt deze doorgaans binnen 4 werkdagen geleverd.
Ja, de betaling is bij ons altijd veilig. Wij hanteren altijd de hoogste veiligheidsstandaarden om je privacygevoelige informatie te beschermen.
De informatie wordt in een extra beveiligde omgeving verwerkt en versleuteld verstuurd. Benieuwd naar onze visie op privacy, kijk dan hier!
Ja! Onze Service & Support crew is 24 uur per dag bereikbaar. Dag en nacht zijn wij druk bezig met het verbeteren van onze service, zodat jij er geen zorgen van hebt.Â
Dus lig jij midden in de nacht te dromen over je bestelling, dan droomt onze Service & Support crew gewoon met je mee!
Ja, dat kan heel goed zelfs. Wij vinden het altijd jammer als er iets misgaat met je bestelling, namens het hele team alvast SORRY!Â
Wij werken met mensen en niet met robots, zo kunnen wij jou altijd de persoonlijke service bieden die je van ons gewend bent.
We lossen je klacht graag op. Dat lukt het snelst wanneer je contact op neemt met onze medewerkers van Service & Support.
Wil je toch direct een medewerker spreken bel dan met 085-27 36 119, daar zit altijd een medewerker voor jou! Bel gerust wanneer het jou uitkomt, dan lossen wij het samen op!
Jazeker! Het is uiteraard vervelend om te horen als een product beschadigd is. De snelste oplossing is natuurlijk via onze Service & Support afdeling, samen met jou zoeken wij naar een passende oplossing!
Jazeker! Het hangt er wel van af wat je besteld hebt en of deze al onderweg is naar jou toe. Dit kun je checken in je mail.
Heb je nog geen verzendbevestiging ontvangen?
Dan kunnen we jouw bestelling waarschijnlijk nog aanpassen. Neem hiervoor contact op met één van onze specialisten.
Heb je al een verzendbevestiging ontvangen?
Dan is het niet meer mogelijk om je bestelling aan te passen. Gaat het om een winkelbestelling of loop je toch nog ergens anders tegenaan? Neem dan alsnog contact op met één van onze specialisten. Zij helpen je graag verder.
Ja, wij leveren overal in Nederland dus ook op alle eilanden.
Én zelfs in het Caribisch deel van Nederland, hier worden wel extra kosten voor in rekening gebracht in verband met het transport.
Ja, allereerst wat jammer dat je niet tevreden bent over je bestelde artikel(en)!
Je kunt de door jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangstdatum zonder voorafgaande melding retourneren. Let op! Retourneren geldt niet voor persoonlijke en op maat gemaakte producten die door Koning Prefab.nl zijn gemaakt of in dienst van Koning Prefab.nl zijn geleverd.
Ja, aan je retourzending zitten wel voorwaarden, deze kun je rustig teruglezen in de Algemene Voorwaarden van KoningPrefab.nl.
Ja, als je een account hebt aangemaakt kun je altijd je gegevens inzien en wijzigen.
Deze gegevens behandelen wij alsof het onze gegevens zijn, dat betekend dat de gegevens versleutelt worden bewaard en nooit worden gedeeld met derden.
Dat kan per situatie verschillen, of er wel of geen leveringskosten verbonden zit aan jouw bestelling verschilt sterk van het type product dat je hebt besteld.
Zo is de levering van een dakraam bij Koning Prefab.nl altijd GRATIS, maar aan de bestelling van een dakkapel, veranda of uitbouw zitten wel additionele kosten aan verbonden.
Bezoek voor deze kosten de andere FAQ-secties of neem contact op met onze Service & Support crew, die staan 24/7 speciaal voor jou klaar!
Ja! je kunt je bestelde producten door heel Nederland laten vervoeren, wil jij je bestelde producten liever afhalen bij ons kantoor in Fleringen is dat ook geen enkel probleem! De koffie staat al klaar.
Ja, je kunt heel handig in de ontwerp studio’s de juiste maten ingeven. Het opmeten kan je heel simpel zelf doen met de handige InMeet assistent.
Als je er een professional naar wilt laten kijken is dat ook geen enkel probleem. Wij komen graag bij je langs om de boel voor jouw project in te meten. Zo weet je altijd dat het past!
Ja, omdat wij alles zelf prefab maken en leveren moeten al onze producten nog geboren worden, zo garanderen wij dat jouw prefab element ook echt alleen voor jou gemaakt is.
Ja! Je kunt ervoor kiezen jouw project door ons in te laten meten, dan weet je zeker dat het goed opgemeten wordt. Natuurlijk kun je het ook zelf, met onze handige InMeet assistenten meet je heel gemakkelijk je eigen project.
Jazeker! Het is ook mogelijk jouw droomproject bij ons in Fleringen samen te stellen. Op ons kantoor kijken we naar jouw wensen en doorlopen we samen de stappen om van je project jouw droomproject te maken!
Bij KoningPrefab.nl vind je een breed scala aan prefab elementen. Zo kun je met de handige Ontwerpstudio helemaal naar eigen smaak je eigen prefab element samenstellen. In de ontwerpstudio kun je terecht voor jouw eigen:
Opbouw HSB wand:
Nee, over het algemeen niet. Wel verschilt de plaatsingstijd sterk van het type wand dat je wilt plaatsen, in de praktijk betekent dit dat het plaatsen altijd binnen een dag gerealiseerd kan worden.Â
Ja, echter zijn de transportkosten sterk afhankelijk van de woonplaats waar de HSB wand geplaatst moet worden. Mocht je meer informatie willen over de transportkosten en wat er allemaal mogelijk is voor-, tijdens-, of na transport kun je altijd contact opnemen met de Service & Support crew.
Jazeker! Dat is heel goed mogelijk. Zelf je overkapping in elkaar zetten kan eenvoudig met de bijgeleverde montagehandleiding, en dat geeft extra veel voldoening!Â
En mocht je er echt niet uitkomen kun je altijd een hulplijn inschakelen, wij vertellen niks door 😉
Nee, over het algemeen duurt het plaatsen niet erg lang? Onze vakmensen zorgen voor een snelle en goede montage van jouw overkapping of veranda.Â
Doe je de montage zelf? Dan is het natuurlijk helemaal aan jezelf hoelang je ermee bezig wilt zijn. Wel hebben wij er alles aan gedaan om het voor jou zo makkelijk mogelijk te maken.
En denk eraan, je moet er nog jaren van genieten, dan kun je het maar beter in een keer goed doen.
Nee, wij zorgen ervoor dat bij de levering van jouw overkapping of veranda voldoende materiaal wordt meegeleverd en dat alle toebehoren erbij zitten zodat jij direct aan de slag kan! Mocht je een fanatieke doe-het-zelver zijn en kom je toch een schroefje tekort? Neem dan gerust contact op. de Service & Suppor afdeling zit voor je klaar!
Ja, het ontwerpen van jouw nieuwe overkapping of veranda doe je heel gemakkelijk zelf in onze handige configurator.Â
Opbouw HSB-wand:
Nee, over het algemeen niet. Wel verschilt de plaatsingstijd sterk van het type wand dat je wilt plaatsen, in de praktijk betekend dit dat het plaatsen altijd binnen een dag gerealiseerd kan worden.Â
Ja, echter zijn de transportkosten sterk afhankelijk van de woonplaats waar de HSB-wand geplaatst moet worden. Mocht je meer informatie willen over de transportkosten en wat er allemaal mogelijk is voor-, tijdens-, of na transport kun je altijd contact opnemen met de klantenservice.
Opbouw HSB-wand:
Nee, over het algemeen niet. Wel verschilt de plaatsingstijd sterk van het type wand dat je wilt plaatsen, in de praktijk betekend dit dat het plaatsen altijd binnen een dag gerealiseerd kan worden.Â
Ja, echter zijn de transportkosten sterk afhankelijk van de woonplaats waar de HSB-wand geplaatst moet worden. Mocht je meer informatie willen over de transportkosten en wat er allemaal mogelijk is voor-, tijdens-, of na transport kun je altijd contact opnemen met de klantenservice.
Ja, de meeste daken zijn constructief stevig genoeg om het gewicht van een dakkapel te dragen.
Het kan bij oudere woningen verstandig zijn om eerst een constructierapport uit te laten voeren om te bepalen of jouw dak echt stevig genoeg is om het gewicht van een dakkapel te dragen.
Jazeker! Jouw Fakro dakraam (of een ander merk) heeft een unieke naamcode waarin het typenummer en de afmeting van het dakraam staat weergegeven. Zo kun je bij Fakro dakramen altijd achterhalen om welk type dakraam het gaat en hoe groot de dakraamsparing is.Â
Bekijk hier waar je de maatcode kunt vinden.
Nee! Jouw Fakro dakraam wordt volledig GRATIS door ons bezorgd, op een door jou aangegeven adres, als het maar wel binnen Nederland is.
Nee, het plezier en woongenot is voor jou, de transportkosten zijn voor ons.
Bij Koning Prefab zijn de transportkosten voor jouw Dakraam of accessoires altijd gratis.
Nee, de montage van een Fakro dakraam duurt niet lang.
Echter is er wel rekening mee te houden met twee situaties, als er sprake is van het vervangen van een bestaand dakraam dan duurt de montage doorgaans 4 uur.Â
Mocht het een heel nieuw te plaatsen dakraam zijn dan duurt de montage doorgaans 7 uur.
Ja, voordat de vakmensen komen is het noodzakelijk dat er voldoende ruimte is rondom de plek van de te plaatsen dakraam. Wij adviseren 2 meter rondom de plek van het dakraam alles vrij te maken van enige belemmering. Mocht je meer willen weten klik dan hier.
Ja, hoewel je natuurlijk niks hoeft, is het wel sterk aan te raden om naast je dakraam ook een bijpassend gootstuk te bestellen.
Het gootstuk heb je uiteindelijk nodig voor een juiste installatie van je dakraam, zonder het gebruik heb je geen waterdichte afwerking met het bestaande dak materiaal en vervalt de garantie voor jouw dankraam, dat wil je natuurlijk niet!
Ook wordt het regenwater minder goed afgevoerd en is je dak rondom je dakraam slecht bestand tegen weersomstandigheden.
Jazeker! Het is heel goed mogelijk om jouw bestaande dakraam te vervangen. Ben je benieuwd hoe dat in zijn werk gaat, neem gerust contact op met een van onze vakmensen, die kunnen uren praten over jouw droomdakraam!
Nee, in de meeste gevallen heb je geen vergunning nodig voor het plaatsen van jouw droomproject en is een meldingsplicht voldoende. Mocht er wel een vergunning nodig zijn kan dit het bouwproces vertragen.Â
Zowel het doen van een melding als de vergunningsaanvraag nemen wij kosteloos uit handen, zodat jij er geen omkijken meer naar hebt.
Nee, in principe mag je altijd een prefab element plaatsen zonder hier vooraf toestemming voor te vragen aan de buren. Wel is het een kleine moeite om het te melden bij de buren, dat maakt de buurt barbecue een stuk leuker!
Jazeker! Van het ontwerp en de constructieve berekeningen en tekeningen tot de vergunningsaanvraag en de bouw. Alles wordt volledig door ons verzorgd. Zodat jij er geen zorgen aan hebt.
Nee, in de meeste gevallen heb je geen vergunning nodig voor het plaatsen van jouw droomproject. Wel is bij veel gemeenten verplicht een melding van je project te maken. Dit kunnen wij voor jou uit handen nemen, geheel kosteloos uiteraard, als onderdeel van onze service!
In de meeste gevallen is een vergunning aanvragen niet nodig.
Mocht het voor jouw droomproject wel het geval zijn dan nemen wij het hele proces voor jou uit handen. Van vergunningsaanvraag tot de realisatie van jouw droomproject, jij wordt volledig door ons ontzorgd. Bij een vergunning komt er wel vertraging op jouw droomproject.
Wanneer wij voor jouw droomproject de vergunningaanvraag hebben ingediend, gaat ook de beslistermijn van de gemeente in. Voor de meeste aanvragen is dit een periode van 8 weken. De gemeente moet binnen deze termijn beslissen over de vergunning. De gemeente kan deze periode eenmaal met 6 weken verlengen.
Na deze periode kan er beginnen worden met de start van jouw droomproject en duurt de realisatie ervan niet meer dan bij elk ander droomproject.Â
Hier is niet direct een antwoord op te geven, de gemiddelde legeskosten van een omgevingsvergunning in Nederland bedraagt €375,-. Echter kan het per gemeente flink verschillen wat uiteindelijk de kosten zijn voor het aanvragen van een omgevingsvergunning.Â
Het is daarom aan te raden om op de site van de gemeente te kijken waar er verbouwd wordt.Â
Mocht jouw vraag er niet tussen staan, of wil je gewoon met een van onze werknemers praten. Stel dan eenvoudig jouw vraag hieronder.
